1. Plasarea comenzilor
Prin finalizarea procesului de achiziție pe site-ul Zain, vă angajați să furnizați date corecte și complete referitoare la numele dvs., adresa și numărul de contact.
După finalizarea comenzii, veți primi un mesaj de confirmare prin e-mail sau SMS care conține detaliile comenzii.
Zain își rezervă dreptul de a refuza sau anula orice comandă în cazul existenței unor erori în date sau a încălcării termenilor.
2. Metode de plată
Site-ul Zain oferă mai multe metode de plată sigure pentru a facilita procesul de cumpărături, inclusiv:
-
plata la livrare
-
plata electronică
-
carduri bancare (în funcție de disponibilitate).
Toate plățile trebuie efectuate în moneda locală (lira egipteană).
3. Confirmarea plății
În cazul plății electronice, comanda este considerată confirmată doar după finalizarea cu succes a tranzacției și încasarea sumei de către noi.
În cazul eșecului plății, aveți dreptul să încercați din nou sau să alegeți o altă metodă de plată.
4. Plata la livrare
Dacă alegeți plata la livrare, trebuie să achitați suma integrală către compania de curierat la primirea comenzii.
Pot fi aplicate taxe suplimentare pentru serviciul de plată la livrare, care vor fi afișate înainte de confirmarea comenzii.
5. Facturi
Zain emite o factură electronică ce conține detaliile comenzii și suma plătită.
Puteți solicita o copie suplimentară a facturii prin serviciul de relații cu clienții.